Las principales metas son:
• Garantizar que todo el personal tenga las capacidades profesionales adecuadas a las funciones que desempeña.
• Mejorar los procesos operativos, estableciendo sistemas y estructuras, garantizando un rápido aumento en la productividad.
• Establecer una estructura organizativa más eficaz, eliminando los procesos cíclicos y la fragmentación de funciones e impulsando la integración de procesos.
• Orientar a la empresa a la obtención de resultados, para conseguir los objetivos de negocio establecidos derivados de la visión y la misión de la organización.